Блог студии / Кейс · Москва · Ремонт АКПП, DSG и вариаторов
1 176 ₽ за лид
из РСЯ на ремонт
автоматических коробок.
Как выстроили рекламу, разработали лендинг и организовали разбор обращений для московского автосервиса.
Исходный кейс опубликован 3 сентября 2025 года. Стоимость относится к РСЯ после оптимизации, а не к средней цене по всем каналам.
Проект в цифрах
1 176 ₽Средняя стоимость лида из РСЯ после оптимизации
В публикации не раскрыты полный период расчёта, итоговое число оплаченных ремонтов и выручка. Эти данные не дополняем предположениями.
Клиенту нужны были обращения
с реальной потребностью в ремонте.
Предприниматель с действующими сервисами в Челябинске и Москве. Московский автосервис — 8–10 подъёмников и команда механиков. Собственник понимал работу Директа и хотел видеть качество обращений.
Привлечь автовладельцев
Найти людей в Москве, которым нужна помощь с АКПП, DSG или вариатором.
Отделить полезные обращения
Различать подтверждённую потребность, спам и запросы, не связанные с ремонтом в сервисе.
Контролировать расходы
Понимать, какие кампании дают нужные обращения и что происходит после звонка.
Рекламный запуск начинается
до рекламного кабинета.
Изучили посадочные десяти конкурентов из рекламной выдачи. Встречались сайты с общим обещанием ремонта всех коробок, но без ясного предложения и пути к записи.
Что искали при анализе
Как объясняется специализация, какие условия видит водитель, что помогает довериться сервису и какое действие предлагается следующим.
Как решили задачу сайта
Разработали для клиента лендинг: раскрыли потребности, вопросы и опасения человека, которому предстоит ремонт коробки.
Наблюдения относятся к изученным конкурентам. В исходной публикации нет полного аудита прежнего сайта клиента — не приписываем ему конкретные технические ошибки.
Четыре уровня сегментации
вместо одного общего запроса.
Семантику собирали вручную и распределяли по направлениям. В объявлениях учитывали разные формулировки водителей и специалистов сервиса.
Тип коробки
АКПП, DSG, вариатор — разные задачи и ожидания клиента.
Марка автомобиля
Запросы владельцев конкретных марок.
Модель
Уточнение автомобиля и модели коробки.
Неисправность
Симптомы, коммерческие формулировки и тесты кодов ошибок.
Вместо общего сообщения о ремонте коробок реклама может отвечать на конкретную проблему и вести на понятное предложение сервиса.
Запускали, проверяли
и отключали слабые гипотезы.
Поиск
Подготовили объявления, минус-слова, уточнения и быстрые ссылки. В этом проекте использовали ручную стратегию.
РСЯ
Подготовили более 50 креативов с помощью нейросетей. Тестировали сообщения, сегментировали материалы и контролировали площадки.
Ретаргетинг
Возвращали посетителей, которые не позвонили и не оставили заявку после первого знакомства с сайтом.
Мастер кампаний дал обращения, но по описанию проекта качество части из них не устраивало — его отключили. Отдельный тест AI-инструмента Директа также не приняли для дальнейшей работы в этом проекте.
Это выводы конкретного теста того периода, а не утверждение о сегодняшних возможностях рекламных инструментов.
Видели не только заявку.
Слушали, что происходит дальше.
Организовали сквозную аналитику, динамический коллтрекинг, передачу целей и метки источников. Разбирали звонки и передавали собственнику наблюдения по обработке обращений.
Квалифицированный лид
В этом кейсе — обращение автовладельца, который подтвердил проблему с автоматической коробкой и потребность в помощи с ремонтом.
Следующий шаг — диагностика
Уточнить автомобиль, коробку и симптомы, получить контакт и пригласить на СТО. Окончательное решение о ремонте принимается после диагностики, а не по предположению в телефонном разговоре.
Маркетинг приводит обращение. Команда сервиса отвечает за переговоры, запись, диагностику и продажу ремонта. Контакты тех, кто не приехал, полезно фиксировать и возвращать в работу.
Какие цифры опубликованы в кейсе.
Первые недели
Стоимость лида на первых 1–2 неделях по описанию проекта.
РСЯ после оптимизации
Средняя стоимость лида из РСЯ. Не переносим её на весь рекламный кабинет.
Мастер кампаний
4 лида при расходах 12 216 ₽. Этот тест не продолжили из-за качества части обращений.
Также в публикации упоминаются дорогие лиды из Поиска — около 21 000 ₽. Без полного периода, объёма и состава данных эти цифры нельзя превращать в единую сравнительную таблицу эффективности.
Каждый понедельник проводили мини-аудит кампаний, готовили отчёт и планировали следующую неделю. Рабочие решения оставляли, слабые пересматривали или отключали.
Они не подтверждают выручку, прибыль или количество оплаченных ремонтов. Они также не обещают ту же стоимость лида другому СТО. Для экономического результата нужны данные сервиса за сопоставимый период.
Доказательства и материалы проекта.
Месячная статистика, состояние рекламных кампаний и отчёты Calltouch. Нажмите на скриншот, чтобы рассмотреть показатели крупнее.
Увеличить ↗
Увеличить ↗
Увеличить ↗
Увеличить ↗
Увеличить ↗Что можно применить
в продвижении вашего сервиса.
Углубить предложение
Раскрыть коробки, автомобили и проблемы, с которыми действительно работает ваш сервис.
Сделать путь понятным
Согласовать объявления, страницу, запись и обработку обращения.
Проверять по данным
Сопоставлять расходы с качеством лидов и фактической работой менеджеров.
Вопросы о проекте
Лид за 1 176 ₽ — это оплаченный ремонт?
Нет. В публикации речь об обращении из РСЯ после оптимизации. Запись, приезд, ремонт и оплата — следующие этапы.
В этом проекте использовали Яндекс Карты?
Исходный материал описывает Яндекс Директ, лендинг и аналитику. Работа с Картами в этом кейсе не подтверждена.
Можно ли повторить результат в другом городе?
Можно использовать подход, но стоимость и объём обращений зависят от конкуренции, услуг, предложения, бюджета и обработки заявок.
Известна ли выручка клиента?
В тексте исходного кейса выручка и число оплаченных ремонтов не раскрыты. Эти показатели не рассчитываем из количества обращений.
Применим этот подход
к вашему автосервису.
Пришлите сайт, город и специализацию по коробкам. Обсудим рекламу, путь клиента и задачи, которые мешают загрузке сервиса.
Автор исходной публикации — Алексей Кузнецов. Первоначальный кейс на Teletype ↗. Здесь подготовлена редакционная версия для сайта студии. Числовые результаты относятся к условиям исходного проекта.
